O usuário do EstudaIA pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados associados a ela.
A exclusão pode ser realizada diretamente pelo aplicativo. Caso o usuário não consiga acessar sua conta, também poderá entrar em contato com o EstudaIA utilizando o endereço de e-mail informado nesta página.
1. Como excluir a conta pelo aplicativo
Se você ainda possui acesso à sua conta do EstudaIA, utilize a própria funcionalidade de exclusão disponível no aplicativo.
- Abra o aplicativo EstudaIA.
- Entre na sua conta.
- Acesse Ajustes.
- Localize a seção Conta.
- Selecione Excluir minha conta.
- Leia o aviso apresentado e confirme a exclusão caso deseje prosseguir.
2. A exclusão da conta é permanente
A exclusão da conta é uma ação permanente.
Depois de confirmada e concluída, o acesso à conta será encerrado e os dados associados serão removidos conforme o processo de exclusão do EstudaIA e as obrigações legais aplicáveis.
Por esse motivo, confirme a exclusão somente quando tiver certeza de que não deseja mais utilizar a conta.
3. Dados associados à conta
Dependendo das funcionalidades utilizadas, os dados associados à conta podem incluir:
- informações utilizadas para autenticação;
- materiais de estudo e documentos enviados;
- imagens de questões;
- questões e textos processados;
- respostas e histórico;
- resumos;
- simulados;
- mapas mentais;
- outros dados vinculados às funcionalidades utilizadas pelo usuário.
Determinadas informações poderão ser conservadas quando isso for necessário ou permitido pela legislação aplicável, inclusive para cumprimento de obrigações legais, segurança ou proteção de direitos.
4. Não consegue acessar sua conta?
Caso você não consiga acessar o aplicativo ou tenha alguma dificuldade relacionada à exclusão da conta, envie uma solicitação para o endereço oficial do EstudaIA.
Para proteger os usuários contra solicitações indevidas, poderá ser necessário confirmar que a solicitação está relacionada à conta cuja exclusão foi solicitada.
5. Solicitação e contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à exclusão da conta ou de dados, entre em contato com:
EstudaIA
estudiai.app@gmail.com